Tarifboerse24 Wechselassistent - Man kann halt niemand hinter den Kopp schauen

"Man kann halt niemand hinter den Kopp schauen", Firmenphilospohie und Unternehmerromantik.

„Man kann halt niemand hinter den Kopp schauen“ … sagte zumindest meine Deutschlehrerin der 5. und 6. Klasse, und sie wurde auch nicht müde, dies bis zu ihrem letzten Arbeitstag, allen ihr zugeteilten Sextanern zu rezitieren.

Schließlich musste sie es ja wissen, war sie doch Lehrerin, und das auch noch an einem altsprachlich, humanistischen Gymnasium, welches über die nächsten Jahre von mir heimgesucht wurde.

Außerdem hob sie dabei stets sehr wissend und mahnend den rechten Zeigefinger – muss also stimmen.

"Und was hat das jetzt mit einem Wechselassistent für Strom und Gas zu tun?"

Ehrlich gesagt, gar nichts, und ich wollte nur eine Einleitung finden, die nicht so fürchterlich trocken ist, dass einem beim Lesen die Augen stauben.

„Doch halt!“ Es hat schon etwas mit dem zu tun, um was es in diesem Artikel zu unserer Firmenphilosophie gehen soll, und das ist, dass diese Geschichte wirklich genau so wahr ist, und viele von uns kennen diesen einen Lehrer von damals, der immer wieder etwas ganz bestimmtes gemacht oder von sich gegeben hat, und das macht uns solche Geschichten und Situationen irgendwie vertraut, nicht wahr.

Vertrauen ist die Basis.... auch im Geschäft.

Und das stammt nicht von meiner Deutschlehrerin, sondern von mir, und ich merke das, wenn ich, so wie Sie jetzt, im Internet unterwegs bin und nach etwas suche, zum Beispiel nach einer Information oder einem Schnäppchen. 

Zu gut um wahr zu sein?!

Wenn ich dann tatsächlich dieses tolle Schnäppchen-Angebot finde, das sooo günstig ist, ich aber den Anbieter, den Verkäufer nicht kenne, dann verunsichert mich das manchmal so sehr, dass ich bei einem Angebot, das ich eigentlich sehr gut finde, nicht zugreife, weil ich dieses Bauchgefühl nicht loswerde, und genau genommen, ist das doch hirnrissig: 

ich suche im Internet ein tolles Angebot, und, wenn ich eines gefunden habe, suche ich den Haken, weil es mir irgendwie zu gut vorkommt und mir das Vertrauen fehlt.

Hier geht es um Sie

Und genau das ist der Grund für diese Seite, in der es scheinbar um mich geht, doch in Wirklichkeit dreht sich hier alles um Sie, werter Leser.

Ich möchte Ihnen den Menschen näher bringen, der hinter dieser Unternehmen, seiner Idee und seiner Philosophie steht. 

So kann ich meinem Unternehmen die Anonymität nehmen und Ihnen ein Gesicht dazu geben; ob Ihnen das nun gefällt oder nicht – es ist meines, und ich konnte es mir auch nicht aussuchen;)

Also schauen Sie mir....

….“hinter den Kopp“, und finden Sie das gute Bauchgefühl, das man manchmal benötigt, um eine Entscheidung zu treffen, die nicht nur gut ist, sondern sich auch so anfühlt.

Tarifbörse24 Tarifwechselservice, Markus Häberle
Markus Häberle

Mein Name ist Markus Häberle, und ich bin nicht nur Gründer es ersten Wechselassistenten für Strom und Gas, sondern auch einer von:

  • ca. 40 Millionen Männern, die in Deutschland leben.
  • rund 17 Millionen Ehemännern
  • etwa 5 Millionen 2-fach Papis

Die wahren Firmengründer

Meine beiden Prachtstücke, Josua (*2003) und Mia (*2005) sind nicht nur Papis größter Stolz (Okay, Mamis natürlich auch), sondern haben maßgeblich zu der Entscheidung beigetragen, dem Konzernleben im gehobenen Management den Rücken zu kehren und 2009 den Schritt in die Selbstständigkeit zu wagen.

Sie sind also die wahren Firmengründer. 

DANKE EUCH BEIDEN

Und dann kam Bob

Doch lassen Sie mich die Uhr ein ganzes Stück zurück drehen, damit Sie wissen, wo ich herkomme:

Während meines Studiums der internationalen Betriebswirtschaften hatte ich das Privileg, in den USA studieren zu dürfen, und so traf ich auf Bob, meinen ersten Boss, der mir einige Regeln, mit auf den amerikanischen Serviceweg gab:

"Don´t try to sell - make them happy"

„Versuche nicht, den Menschen etwas zu verkaufen, sondern frage Sie, was sie sich wünschen, sich von ihrem Besuch bei Dir erhoffen und sorge dafür, dass sie es bekommen. Also höre Ihnen gut zu, denn, wenn es uns gelingt, Menschen eine Freude zu machen, dann haben wir eine gute Chance, dass sie auch uns eine Freude machen und Kunde werden – nicht, weil wir verkaufen, sondern weil sie spüren können, dass sie uns wichtig sind, und das ist etwas, das uns allen gefällt.“

Bob erklärte mir, dass man nicht versuchen muss, jemanden in einem Kunden zu verwandeln, denn er ist bereits Kunde, bei irgendjemandem, irgendwo, für ganz viele Produkte, und er weiß also bereits, wie das funktioniert.

Sollten Sie also erwarten, dass wir versuchen werden zu einem Kunden unseres Wechselassistenten für Strom und Gas zu machen, dann kann ich Sie beruhigen: wir werden vielmehr versuchen, Ihnen zu helfen.

Wozu? Kommt gleich – zuerst noch Bobs wichtigste Weisheiten:

"Show´em that You care and really do...."

„Zeige den Menschen, dass Du Dich wirklich für sie interessierst; doch tu nicht nur so, sondern interessiere Dich WIRKLICH  für sie.“ 

„Behandle Menschen nicht wie Kunden, sondern als Deine Gäste, und mache es ihnen leicht, Dich zu mögen.“ 

„Korrigiere sie nicht, denn Du sollst nicht die Menschen verbessern, sondern deren Leben, und keiner mag diese Besserwisser.“ 

Und so lernte ich an meinem 2. Arbeitstag, dass es auch im Amerikanischen ein Wort für Klugscheißer gibt….

"Be gratefull, the give You some of their lifetime"

„Wie Du mit Menschen umgehst, ist eine Frage der Einstellung, und ich empfehle Dir, Dankbarkeit. Dankbarkeit hat einen positiven Einfluss auf Deine Stimmung, somit auf Dein Verhalten und damit auf alles und jeden in Deiner Umgebung. 

Deshalb mache Dir vor jedem Gespräch bewusst, dass Dir diese Menschen einen Teil ihrer Lebenszeit schenken, und diese ist, wie wir wissen begrenzt. 

Du kannst Dich also wertgeschätzt fühlen, und Ihnen dankbar sein.“

Wenn Sie also einmal in unser Ladengeschäft, die Tarifbörse Ludwigshafen kommen, und da steht ein Typ mit Glatze, der Sie angrinst wie ein Honigkuchenpferd, wissen Sie jetzt, warum, und Sie müssen keine Angst davor haben, was er als nächstes tut.

Francis Bacon, ein englischer Philosoph, (16./17. Jahrhundert) sagte es so:

„Nicht die Glücklichen sind dankbar, es sind die Dankbaren die glücklich sind.“ 

Berlin, Berlin, wie fahren nach Berlin

Kurz nach der Jahrtausendwende schlug es mich als Leiter Vertrieb eines europäischen Energieversorgers, in die Bundeshauptstadt, konnte so, über viele Jahre, jeden nur erdenklichen Blick hinter die Kulissen werfen.

Durch die Erfahrung aus dem täglichen Geschäft sowie Lehrgängen, durfte ich als ausgewiesener Experte, zahlreiche Schulungen und Vorträge mit mehr als 10.000 Teilnehmern halten.

Doch das größte Geschenk an Wissen waren die  unzähligen Gespräche mit Kunden, denn sie haben mir die Sicht aus der wichtigsten Perspektive ermöglicht.

Es sind diese Kundengespräche, aus denen ich lernen konnte, dass man nicht in allem der Beste sein muss, denn es genügt, wenn man in dieser einen Sache, bei diesem einen Thema, was man seinen Kunden anbietet, der Beste ist und, dass es vor allem wichtig ist, immer sein bestes zu geben.

Zum Thema „der Beste zu sein“ trug ich auf meinen Schulungen folgende Lieblingsanekdote vor:

2 Unternehmer begeben sich auf Touristensafari und entfernen sich etwas zu weit von ihrem Jeep, als sie plötzlich einem hungrigen Löwen gegenüberstehen. 

Der eine setzt sich sofort hin und zieht seine Laufschuhe an, und der andere fragt:

„Was machen Sie denn da?! Glauben Sie wirklich, Sie können schneller laufen als ein Löwe?!“

„Nein. Glaube ich nicht. Ist auch gar nicht nötig. Ich muss nur schneller laufen als Sie.“

Sie sehen: manchmal genügt es auch, besser als die anderen zu sein:)

Man kauft ja auch nicht die Katze im Sack

„und dann war da noch Sie Sache mit dem Bauchgefühl….“

Eventuell erinnern Sie sich daran, dass ich vorhin erwähnte, dass ich manchmal dieses Bauchgefühl nicht loswerde, dass mich zweifeln lässt, und ich möchte sicher stellen, dass Ihnen das bei uns nicht passiert.

Der Wechselhelfer, der weiter geht

Deshalb mache ich es wie Bob, schlage, mitten in Deutschland, den amerikanischen Serviceweg ein, und wir arbeiten zum Start nicht nur komplett kostenlos für Sie, sondern gehen auch noch darüber hinaus.

Wenn Sie wissen möchten, wie sie davon profitieren können, gehen Sie auf die Startseite, füllen Sie das E-Mailformular aus, und dann lassen Sie sich von uns überraschen – es lohnt sich, glauben Sie mir.

 

DANKE fürs Lesen – DANKE fürs „hinter den Kopp schauen“ – DANKE für einen Teil Ihrer Lebenszeit.

 

Ein dankbarer Markus Häberle

Fragen?

Wir helfen gerne♥

Tarifbörse24

Der Tarifwechselservice mit

2 Kommentare zu „Wechselassistent für Strom und Gas“

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